THÉO RÉCRÉO

501, boulevard des Ruisseaux

Mont-Laurier (Québec) J9L 0H6

(819) 623-9445

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POLITIQUE DE LIVRAISON

Théo Récréo Yamaha s'engage à expédier les produits vendus dans les meilleurs délais.

 

Veuillez noter que les envois peuvent être retardés de quelques jours si le produit n'est pas disponible en magasin et que nous devons le commander chez l'un de nos fournisseurs. Dans ce cas, nos délais de livraison dépendront de l'expédition de notre fournisseur. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible.

 

Théo Récréo Yamaha garantit que vous recevrez la commande dans un délai

de 1 à 12 jours ouvrables.

 

Si une situation hors de notre contrôle se produit et que la livraison est retardée,

Théo Récréo Yamaha contactera le client, dès que possible, pour discuter de l'état de la commande.

 

Il appartient au client de vérifier que tous les articles sont en bon état lors de la réception de la commande. Si le produit est endommagé, veuillez contacter Théo Récréo Yamaha dès que possible.

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

Les retours sont possibles et acceptés, à condition que le client fournisse la facture originale dans les 30 jours de l'achat et renvoie le produit à l'état neuf; dans le même état que lors de la livraison.

 

Si vous souhaitez retourner une commande, voici la procédure:

 

  • Pour simplifier le retour de vos articles, nous vous proposons une étiquette de retour prépayée, qui est déjà dans votre boîte au moment de la livraison de votre colis.

  • Retournez les articles dans une boîte appropriée avec une copie de la facture et collez le bordereau de retour dessus, nous procéderons ensuite au remboursement.

  •  Le coût d'utilisation du bordereau de retour est de 10,00 $ plus taxes, déduit du remboursement de votre commande initiale.

  • Si vous souhaitez un autre article ou une autre taille, passez simplement une nouvelle commande immédiatement sur le site Web. De cette manière, vous garantissez la disponibilité de votre nouvel achat.

 

Vous pouvez également retourner la marchandise en allant au magasin avec la facture originale. Les remboursements sont effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat de la marchandise.

 

Veuillez prendre note que cette politique n'est pas applicable dans certains territoires éloignés.